Etiquette
Pour s'assurer que nos clientes peuvent profiter de leur visite au Pearl Spa, nous vous prions de garder le silence. Les téléphones cellulaires ne sont pas autorisés.
Clientèles du Pearl Spa
Les clientes du Pearl Spa et leurs invitées ne sont pas considérées comme membres de Sunset Beach, par conséquent, elles n’ont pas le droit de profiter de toutes les facilités dans le Resort.
Age minimum requis
Notre clientèle doit être âgée d'au moins 16 ans pour profiter des services de spa.
Réservations
La réservation en avance est recommandée pour assurer la date et l’heure de traitement.
Heure d’arrivée
Merci d’arriver au moins 15 minutes avant votre soin afin de prévoir suffisamment de temps pour vous enregistrer, vous changer et vous détendre dans notre salon de relaxation.
Etat de santé particulier
Si vous avez des problèmes de santé ou êtes enceinte, veuillez en informer notre personnel au moment de la réservation de votre soin ou votre thérapeute.
Il est strictement interdit de fumer au Pearl Spa.
Stocker des objets de valeur
Vous êtes recommandés à ne pas porter des objets de valeur ou bien veuillez les déposer dans le coffre-fort à la réception du Spa. Tous les casiers sont protégés par un mécanisme de sécurité, nous vous prions de garder la clé.
Annuler une réservation
Nous demandons à tous nos hôtes de nous avertir de leur volonté d’annuler leur réservation au moins 24 heures à l'avance. Si l’annulation a lieu moins de 6 heures à l’avance, 50% des frais de service seront chargés à la cliente.
Remboursement des frais
Les honoraires de toute course ou abonnement du spa ne sont pas remboursables.
Paiement
Nous acceptons les principales cartes de crédit (visa, master, American express), et les règlements en espèces. Les prix peuvent êtres changés sans préavis.
Chèques-cadeaux
Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux d’un certain montant ou pour des soins particuliers à la réception du spa.
Commentaires
Nous somme toujours à l’écoute de vos suggestions pour vous fournir les meilleurs services.
